Algemene voorwaarden
Uw bezoek aan Femmconceptstore.be en uw toegang tot deze website zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden. Door toegang tot en gebruik van Femmconceptstore.be, stemt u ermee in zich te houden aan alle bepalingen en voorwaarden hiervan. Elke persoon (personen) die via de website Femmconceptstore.be koopt of bezoekt, aanvaardt deze voorwaarden en gaat hiermee akkoord.
Prijs
Alle verkoopprijzen die op de site worden vermeld, zijn inclusief belastingen, exclusief de verzendkosten. De verzendkosten worden bepaald tijdens het koopproces en gecommuniceerd aan de gebruiker, afhankelijk van het type product, het totale aantal gekochte producten en de gekozen verzendmethode door de gebruiker. De uiteindelijke prijs is in euro en wordt expliciet en duidelijk vermeld voordat de gebruiker de aankoop bevestigt. De gepubliceerde prijs verwijst alleen naar de geschreven beschrijving van de producten. De overeenkomende afbeeldingen worden louter als illustraties gebruikt en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen. Femm. Concept store heeft het recht om bepaalde prijzen, inclusief de verzendkosten, op elk moment te wijzigen, ongeacht het motief, hoewel er een engagement is om de gepubliceerde prijzen toe te passen op het moment van aankoop door de Gebruiker.
Bestellingen niet vervuld
Af en toe hebben we misschien net een artikel verkocht dat u hebt besteld en we hebben geen tijd gehad om het van onze site af te halen. Onze excuses voor eventuele teleurstellingen, maar we zullen u bereiken om te zien of u een vervanging of alleen een annulering wilt. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om een bestelling van een item dat foutief is vermeld niet te vervullen.
Klachten
Elke zichtbare schade en / of kwalitatieve beperking van een product of andere problemen met bijvoorbeeld de levering moet onmiddellijk binnen 24u worden gemeld, met het risico om enig recht te verliezen, aan de klantenservice op het volgende e-mailadres : info@femmconceptstore.be.
Garantie
Juridische garantie (alleen voor klanten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 van de bescherming van de klant met betrekking tot de verkoop van consumptiegoederen, heeft de klant wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop (indien van toepassing aflevering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverlet.
Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie moeten de klanten een aankoopbewijs kunnen tonen. Voor artikelen die online zijn gekocht en die zijn bezorgd op het opgegeven afleveradres van de klant, moet de klant contact opnemen met de klantenservice (info@femmconceptstore.be), waarna de klant de goederen op zijn kosten naar Femm. moet terugsturen. De reparatie van een item geeft geen recht op terugbetaling. Elke standaard moet binnen een maand na detectie worden gemeld. Hierna zal elk recht op gratis reparatie of ruiling ongeldig worden verklaard. De (commerciële en / of wettelijke) garantie is nooit geldig op gebreken die zijn veroorzaakt door ongelukken, nalatigheid, vallen, abnormaal of onjuist gebruik, gebruik van het artikel voor andere doeleinden waarvoor het is bedoeld, wijzigingen of aanpassingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud. Het is ook niet van toepassing op artikelen met een kortere levensduur. De garantie is niet overdraagbaar. Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen we het bezorgadres niet meer wijzigen. Standaardleveringen op Belgische feestdagen duren een extra werkdag. Onze koeriers van Bpost leveren over het algemeen van maandag tot vrijdag. (We beschouwen zaterdag en zondag niet als werkdagen.)
Verklaring van afstand
De voorwaarden van dit artikel zijn alleen geldig voor klanten die producten op de site hebben gekocht.
De klant heeft het recht om aan Femmconceptstore.be mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder rechtvaardiging binnen de 14 dagen vanaf de dag nadat het product werd geleverd.
Klanten die hun verzakingsrecht wensen te gebruiken, moeten binnen 14 dagen na levering contact opnemen met de klantendienst en de producten op hun kosten retourneren naar Femm. Concept store, Statiestraat 34, 2600 Berchem, België.
Wordt in geen geval als retour geaccepteerd:
- Gebruikte, vuile, beschadigde of onvolledige producten
- Producten op maat gemaakt voor de klant
- Versleten producten en / of producten waarvan het label is verwijderd
Gebruikte en / of beschadigde goederen
Gebruikte en / of beschadigde artikelen, waarvan de verpakking is beschadigd of ontbreekt, worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd naar de afzender.
Alle verzendkosten zijn voor rekening van de afzender. Als uw bestelling beschadigd is afgeleverd, vragen wij u ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Dit moet worden gemeld aan info@femmconceptstore.be, uiterlijk binnen 48 uur na levering. De kosten van een retourzending zijn volledig voor rekening van de afzender. Femm. concept store vergoedt deze niet.
- De zending moet op de juiste manier worden gepost en moet een label bevatten met uw retouradres.
- De artikelen moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking. De verpakking moet compleet en intact zijn.
- Artikelen moeten onbeschadigd zijn en geen sporen van gebruik vertonen. Alle artikelen worden grondig geïnspecteerd bij ontvangst.
Eigendomsrechten
De inhoud van deze site, inclusief tekst, logo's, afbeeldingen, grafische afbeeldingen, gegevens en software, is het exclusieve eigendom van Femm. en wordt beschermd door alle toepasselijke wetgeving. Foto's en alle andere afbeeldingen mogen niet voor commerciële doeleinden worden gereproduceerd, overgedragen of afgedrukt. De compilatie van alle inhoud op deze site is het exclusieve eigendom van Femm.
Verzenden
Femm. Concept store neemt alleen de verantwoordelijkheid voor een zending op zich, zolang het item in haar bezit is / zijn. Het risico van verlies van het artikel gaat naar u over bij levering aan de vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vertraagde zendingen na aflevering aan de verzending.
Reproductie of duplicatie
Femm. verleent u toegang om haar site te gebruiken, maar verbiedt het downloaden van inhoud, informatie, afbeeldingen, logo's, tekst, tags of codering op de site. Als u dit doet, vormt dit een overtreding van de Algemene voorwaarden van deze site.
Privacybeleid
Femm. Concept store doet er alles aan om de privacy van onze klanten te beschermen. We waarderen uw vertrouwen dat we dit zorgvuldig en verstandig zullen doen. De volgende kennisgeving beschrijft ons privacybeleid.
Informatie verzamelen en gebruiken
www.femmconceptstore.be is de enige eigenaar van de informatie die op deze site wordt verzameld. We zullen deze informatie niet verkopen, delen of verhuren aan anderen op een manier die afwijkt van wat in deze verklaring wordt vermeld. www.femmconceptstore.be verzamelt informatie van onze gebruikers op verschillende plaatsen op de website.
Informatie die we verzamelen van elke bezoeker (cookies)
We verzamelen anonieme cookie-informatie over de sitepagina's en items die u bekijkt. Dit wordt niet gebruikt met persoonlijk identificeerbare informatie (zoals de naam en het adres dat u ons geeft bij het plaatsen van een bestelling), maar als verzamelde informatie (groepsinformatie) die ons helpt meer te weten te komen over hoe mensen onze site gebruiken en erop reageren. We slaan informatie op over de items die u aan uw winkelwagentje toevoegt, zodat deze selecties niet verloren gaan tussen bezoeken, maar zijn onwetend wie de artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, tenzij u een bestelling verzendt.
Persoonlijke informatie die u ons geeft
Wanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en postadres nodig, zodat we deze kunnen verwerken en contact met u kunnen opnemen over de bestelling en u informatie kunnen sturen die van belang is. We houden een register bij van deze informatie en van de items die u aankoopt. Dit stelt ons in staat uw bestellingen en verzoeken om teruggave te verwerken en te vervullen en om u interessante informatie toe te sturen.
Wanneer u Femmconceptstore.be bezoekt of ons een e-mail stuurt, gaat u ermee akkoord dat u elektronisch berichten van ons ontvangt. We zullen met u communiceren via e-mail. U stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan enige wettelijke vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk is.
Informatie delen
We ruilen of delen de e-mailadressen van onze klanten niet met derden voor marketing- of promotiedoeleinden. We moeten informatie over uw individuele bestellingen op vertrouwelijke basis delen als nodig is om goedkeuring te verkrijgen voor het in rekening brengen van uw creditcard, om uw adres te verifiëren en om uw bestellingen te bezorgen. We geven account- en andere persoonlijke informatie vrij wanneer we van mening zijn dat vrijgave geschikt is om te voldoen aan de wet; Gerechtelijk bevel; onze Algemene voorwaarden en andere overeenkomsten afdwingen of toepassen; of de rechten, eigendommen of veiligheid van Femm., femmconceptstore.be, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebescherming, het verzamelen van onbetaalde aankoopsaldi en het verminderen van kredietrisico's. Dit beschermt u tegen prijsverhogingen in verband met niet-geïnde schulden.
Wijzigingen
Bezoek dit privacybeleid regelmatig, omdat ons bedrijf kan veranderen en we dit beleid zullen bijwerken om deze wijzigingen te weerspiegelen. Door onze site te bezoeken, ga je ermee akkoord dat we informatie kunnen verzamelen en gebruiken zoals vermeld in ons Privacybeleid. Als we ons privacybeleid wijzigen, zullen we de wijzigingen op deze pagina publiceren, zodat u altijd op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar maken. Femm. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan de site en de inhoud ervan, inclusief prijzen, beschrijvingen en inventaris, zonder kennisgeving aan een geregistreerde of niet-geregistreerde gebruiker of klant.
Femm. Support / klantenservice
De klantendienst van Femm. Concept store is beschikbaar via e-mail op info@femmconceptstore.be of per post op het volgende adres: Statiestraat 34, 2600 Berchem, België.
Verzendkosten en tijd
Femm. Concept store levert enkel in de Benelux. De kostprijzen voor verzending worden apart vermeld. Alle leveringen zijn traceerbaar en kunnen opgevolgd worden. De levertijd in België is ongeveer 1 tot 3 werkdagen, in Nederland en Luxemburg kan dit tot 5 dagen duren.
Toepasselijk recht - Jurisdictie
De Belgische wet is van toepassing, met uitzondering van de voorwaarden van de internationale privacywetgeving met betrekking tot toepasselijk recht en met de voorschriften van Rome inzake internationale verkoopovereenkomsten met betrekking tot goederen. Bij eventuele conflicten zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen (België) bevoegd.
Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op aankopen via andere distributiepunten dan de webshop.