Retourbeleid

 

We hopen uiteraard dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien dat niet zo is, geen probleem – dat kan gebeuren, dan mag u uw aankoop retourneren binnen de 14 dagen (vanaf de dag waarop u de bestelling hebt ontvangen).

RETOURNEREN VIA POSTPUNT

U mag een mail sturen naar info@femmstore.be met uw bestelnummer (#1234) en reden voor retour. Wij raden aan om een verzending met track and trace te nemen. Na het controleren van uw item(s) ontvangt u van ons een tegoedbon. Deze tegoedbon is een jaar geldig, zowel te gebruiken in onze winkel als online. 

Alle retours worden geinspecteerd :

- De artikelen worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat met eventuele toebehoren, inclusief tags en labels.

- De artikelen zijn ongedragen, onbeschadigd, ongewassen, zonder geur en/of vlekken.

Indien een artikel een waardevermindering heeft opgelopen door bovenstaande voorwaarden niet te respecteren, behoudt Femm. het recht om het artikel te weigeren en retour te zenden naar afzender. 

RETOURNEREN IN DE WINKEL

U kunt de items steeds gratis retourneren in onze winkel, binnen 14 dagen en tijdens onze openingsuren. Di - Za : 10 - 18u / Zo - Ma gesloten

AFGEPRIJSDE ARTIKELEN / SALE

Afgeprijsde artikelen worden niet teruggenomen aangezien dit reeds gelimiteerde en afgeprijsde stock is.  

Heeft u nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen u graag verder.